Em fase de testes e finalização, o projeto oferece atendimento complementar aos usuários de provedores associados.

A Global Info disponibiliza sua estrutura de Call Center após o horário comercial com atendimento das 18 às 09 horas através de um sistema exclusivo para registro de chamados.

O usuário tem a vantagem de contatar o atendimento fora do horário comercial e o administrador do provedor, a facilidade de acessar os chamados registrados, quando julgar apropriado.

O atendimento complementar ainda contempla feriados e finais de semana. Dessa forma, se o provedor já dispuser de um serviço semelhante em horário comercial por conta própria, poderá utilizar o benefício da GI para elevar a qualidade do seu atendimento à categoria de um serviço oferecido 24 horas por dia, sete dias por semana.

O serviço inclui apresentação de relatórios mensais sobre os chamados recebidos e isenta o provedor de realizar investimentos onerosos em equipamentos, mão-de-obra e segurança para uma estrutura de Call Center. A implementação é rápida e o investimento reduzido é definido por atendimento registrado ou por pacotes previamente contratados.